Pour se connecter à la sonde, les pré-requis suivants sont nécessaires:
- Le wifi de votre smartphone est activé.
- L’application a accès à votre position géographique et à l'appareil photo de votre smartphone.
- La sonde est allumée.
Si malgré ces pré-requis, la connexion de la sonde et de l’application échoue, il y a plusieurs possibilités:
- Si le réseau Wifi de la sonde n’est pas détecté : la sonde s’est probablement éteinte car vous avez mis trop longtemps à vous connecter. Dans ce cas, nous vous conseillons de redémarrer la sonde et d’essayer à nouveau.
- Si le réseau Wifi de la sonde est détecté mais que la connexion échoue : les paramètres Wifi de votre téléphone ne sont probablement pas corrects. Dans ce cas, il faut autoriser la connexion automatique lorsque le réseau Wifi de la sonde est à proximité. Une fois ce réglage effectué, vous pouvez essayer à nouveau de connecter la sonde. Selon les modèles de smartphones, au moment de la connexion, l’application peut demander une confirmation de connexion à un réseau Wifi sans accès internet.